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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 5 de julio de 2026

Bienvenido a SIT-OPTICAL. Al acceder y utilizar nuestro software de gestión para ópticas, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar el servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o usar SIT-OPTICAL, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario" o "Cliente") y Service-IT y Biotecnología (el "Proveedor" o "nosotros").

2. Descripción del Servicio

SIT-OPTICAL es un software basado en la nube (SaaS - Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión integral para ópticas, incluyendo:

3. Registro y Cuenta

3.1 Elegibilidad

Para usar SIT-OPTICAL debes:

3.2 Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de:

4. Planes, Pagos y Facturación

4.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción:

Los precios y características se detallan en nuestra página de Planes y Precios.

4.2 Facturación

4.3 Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos según tu país.

4.4 Reembolsos

4.5 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo. Los cambios no afectan el periodo ya pagado.

5. Uso Aceptable

5.1 Uso Permitido

Puedes usar SIT-OPTICAL únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.

5.2 Uso Prohibido

No puedes:

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos del Proveedor

SIT-OPTICAL, su código, diseño, marca y contenido son propiedad exclusiva de Service-IT y Biotecnología y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Odoo® es una marca registrada de Odoo S.A. SIT-OPTICAL está construido sobre Odoo Enterprise bajo licencia válida.

6.2 Tus Datos

Retienes todos los derechos sobre los datos que ingresas en el sistema. Te otorgamos almacenamiento y procesamiento según tu plan. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

6.3 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar SIT-OPTICAL mientras tu suscripción esté activa.

7. Disponibilidad y Soporte

7.1 Disponibilidad del Servicio

7.2 Soporte Técnico

8. Respaldo y Seguridad de Datos

8.1 Backups

Realizamos backups automáticos diarios de todos los datos. Los backups se conservan por 30 días.

8.2 Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación SSL/TLS, firewalls y controles de acceso. Ver detalles en nuestra Política de Privacidad.

8.3 Responsabilidad del Usuario

Eres responsable de:

9. Migración de Datos

Ofrecemos migración gratuita de datos en planes anuales desde otros sistemas (Excel, software previo, etc.). El servicio incluye:

Para planes mensuales, la migración tiene un costo adicional según complejidad.

10. Cancelación y Terminación

10.1 Cancelación por el Usuario

10.2 Suspensión o Terminación por Nosotros

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

En caso de suspensión por falta de pago, tienes 30 días para regularizar antes de la eliminación de datos.

10.3 Efecto de la Terminación

Al terminar la relación:

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Uso del Servicio

SIT-OPTICAL se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

11.2 Exclusión de Garantías

Excluimos todas las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción, en la medida permitida por la ley.

11.3 Daños

En ningún caso seremos responsables por:

Esta limitación aplica incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

11.4 Excepciones

Esta limitación no aplica a:

12. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y defendernos contra cualquier reclamo, pérdida o daño (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

13. Facturación Electrónica y Cumplimiento Fiscal

13.1 Integración Fiscal

SIT-OPTICAL se integra con sistemas fiscales oficiales:

13.2 Responsabilidad Fiscal

El Usuario es el único responsable por:

SIT-OPTICAL es una herramienta para facilitar el cumplimiento fiscal, pero no sustituye la asesoría de un contador profesional.

14. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

Te notificaremos cambios importantes con 15 días de anticipación.

15. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sistema.

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de:

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes del país donde se contrató el servicio.

17. Resolución de Disputas

17.1 Negociación Amistosa

Ante cualquier disputa, primero intentaremos resolverla de manera amistosa mediante negociación directa.

17.2 Arbitraje

Si la negociación falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje según las reglas del centro de arbitraje correspondiente:

18. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor.

19. Renuncia

Nuestra falta de acción ante un incumplimiento no constituye renuncia a nuestros derechos.

20. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo.

21. Contacto

Para preguntas, soporte o consultas sobre estos términos:

Service-IT y Biotecnología

Soporte técnico:
🔧 Tickets: Desde tu panel de control
💬 Chat en vivo: Disponible en horario laboral

Al usar SIT-OPTICAL, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Última actualización: 5 de julio de 2026