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Política de Privacidad
Última actualización: 5 de julio de 2026
En SIT-OPTICAL (Service-IT y Biotecnología), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro software de gestión para ópticas.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Registro
Cuando te registras en SIT-OPTICAL, recopilamos:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información de la empresa (nombre de la óptica, RUC/CUIT/NIT, dirección)
- Información de facturación y pago
- Credenciales de acceso (usuario y contraseña encriptada)
1.2 Información de Uso
Cuando utilizas nuestro software, recopilamos:
- Datos de tus clientes (nombres, contactos, historias clínicas optométricas)
- Información de inventario (productos, proveedores, precios)
- Datos de facturación y ventas
- Registros de citas y servicios
- Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo, logs de actividad)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proveer el servicio: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y brindarte acceso al software
- Mejorar el producto: Analizar el uso para desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento
- Soporte técnico: Responder consultas, resolver problemas técnicos y brindarte asistencia
- Comunicaciones: Enviarte actualizaciones del producto, notificaciones importantes y material educativo (puedes darte de baja en cualquier momento)
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulaciones fiscales y requisitos de auditoría
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales
3. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos información con:
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar el servicio:
- Hosting: Servidores seguros en Perú/Argentina para almacenar datos
- Procesadores de pago: Para procesar suscripciones y pagos de forma segura
- Servicios en la nube: AWS, Google Cloud u otros proveedores certificados
- Herramientas de soporte: Sistemas de tickets y comunicación con clientes
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares de seguridad.
3.2 Autoridades Tributarias
Compartimos información de facturación con autoridades fiscales según corresponda:
- Perú: SUNAT (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria)
- Argentina: ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero)
- El Salvador: Ministerio de Hacienda
3.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:
- Encriptación: Conexiones HTTPS/SSL para todas las comunicaciones
- Cifrado de datos: Información sensible encriptada en reposo y en tránsito
- Control de acceso: Autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Backups automáticos: Copias de seguridad diarias con redundancia geográfica
- Monitoreo: Sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad regulares
- Cumplimiento: Adherencia a estándares ISO 27001 y mejores prácticas de la industria
5. Retención de Datos
Retenemos tu información mientras:
- Tu cuenta esté activa y uses el servicio
- Sea necesario para cumplir con obligaciones legales (ej: registros fiscales por 7 años en Perú)
- Existan disputas legales o reclamos pendientes
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, sujeto a requisitos legales de retención de datos fiscales.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Corrección: Actualizar o corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos (sujeto a retención legal)
- Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Restricción: Limitar el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados abajo.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias
- Analizar el uso del software con herramientas como Google Analytics
- Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidad
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
8. Transferencias Internacionales
Si operamos servicios en múltiples países, tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en Perú, Argentina u otros países. Aseguramos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Privacidad de Menores
SIT-OPTICAL no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubres que un menor ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en el software. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.
Esta Política de Privacidad está sujeta a las leyes de protección de datos de Perú (Ley N° 29733), Argentina (Ley N° 25.326) y El Salvador (Ley de Protección de Datos Personales), según corresponda.